Проверь, включен ли звук в игровом браузере. Вверху справа есть значок в виде динамика. Если он перечёркнут - значит звук выключен. Если причина не в этом, то попробуй перезагрузить игровой браузер. Для этого нажми на кнопку Zaxar в верхнем левом углу и выбери Закрыть. Затем снова запусти игровой браузер.